為切實保障退休職工醫(yī)保權(quán)益，廬江縣醫(yī)保局首次啟動年度醫(yī)保資格認(rèn)證工作。我公司人力資源部積極響應(yīng)，迅速行動，將此項工作視為服務(wù)退休職工、履行社會責(zé)任的重要任務(wù)。

     快速響應(yīng)，周密部署。 部門高度重視，第一時間抽調(diào)骨干成立專項工作小組，與縣醫(yī)保局緊密對接，制定詳細(xì)協(xié)助方案，明確職責(zé)分工與流程，為高效推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。

      多措并舉，精準(zhǔn)服務(wù)。一是廣泛宣傳。 通過退休職工群、電話、微信等多種渠道，反復(fù)推送認(rèn)證通知和圖文指南，確保信息全覆蓋，重點關(guān)注高齡、獨居、異地等特殊群體。二是現(xiàn)場指導(dǎo)。在服務(wù)點為退休職工提供辦理支持。工作人員為不熟悉操作的職工提供“一對一”、“手把手”指導(dǎo)，耐心協(xié)助完成小程序使用、注冊、人臉識別等全流程操作。三是貼心解難。對行動不便或有特殊困難的職工，主動提供上門服務(wù)或電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)。同時，積極告知并暢通人力資源部咨詢電話，及時解答疑問，處理系統(tǒng)或信息問題，并積極與醫(yī)保局溝通協(xié)調(diào)，化解難題。

      成效顯著，彰顯關(guān)懷。在人力資源部全力協(xié)助和退休職工積極配合下，本次認(rèn)證工作高效、平穩(wěn)推進(jìn)。截至7月28日，公司已有五百余名退休職工完成醫(yī)保認(rèn)證手續(xù)。工作不僅保障了職工的醫(yī)保權(quán)益，更傳遞了企業(yè)的溫暖關(guān)懷，獲得老同志們由衷感謝。

       此次協(xié)助是公司人力資源部踐行“以人為本”、深化退休服務(wù)的具體體現(xiàn)，有力支持了政府民生工程，展現(xiàn)了公司的社會責(zé)任和對退休職工的深情厚誼。部門將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，為提升職工幸福感貢獻(xiàn)力量。