為切實(shí)保障退休職工醫(yī)保權(quán)益，廬江縣醫(yī)保局首次啟動(dòng)年度醫(yī)保資格認(rèn)證工作。我公司人力資源部積極響應(yīng)，迅速行動(dòng)，將此項(xiàng)工作視為服務(wù)退休職工、履行社會(huì)責(zé)任的重要任務(wù)。

     快速響應(yīng)，周密部署。 部門(mén)高度重視，第一時(shí)間抽調(diào)骨干成立專(zhuān)項(xiàng)工作小組，與縣醫(yī)保局緊密對(duì)接，制定詳細(xì)協(xié)助方案，明確職責(zé)分工與流程，為高效推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。

      多措并舉，精準(zhǔn)服務(wù)。一是廣泛宣傳。 通過(guò)退休職工群、電話、微信等多種渠道，反復(fù)推送認(rèn)證通知和圖文指南，確保信息全覆蓋，重點(diǎn)關(guān)注高齡、獨(dú)居、異地等特殊群體。二是現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。在服務(wù)點(diǎn)為退休職工提供辦理支持。工作人員為不熟悉操作的職工提供“一對(duì)一”、“手把手”指導(dǎo)，耐心協(xié)助完成小程序使用、注冊(cè)、人臉識(shí)別等全流程操作。三是貼心解難。對(duì)行動(dòng)不便或有特殊困難的職工，主動(dòng)提供上門(mén)服務(wù)或電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)。同時(shí)，積極告知并暢通人力資源部咨詢電話，及時(shí)解答疑問(wèn)，處理系統(tǒng)或信息問(wèn)題，并積極與醫(yī)保局溝通協(xié)調(diào)，化解難題。

      成效顯著，彰顯關(guān)懷。在人力資源部全力協(xié)助和退休職工積極配合下，本次認(rèn)證工作高效、平穩(wěn)推進(jìn)。截至7月28日，公司已有五百余名退休職工完成醫(yī)保認(rèn)證手續(xù)。工作不僅保障了職工的醫(yī)保權(quán)益，更傳遞了企業(yè)的溫暖關(guān)懷，獲得老同志們由衷感謝。

       此次協(xié)助是公司人力資源部踐行“以人為本”、深化退休服務(wù)的具體體現(xiàn)，有力支持了政府民生工程，展現(xiàn)了公司的社會(huì)責(zé)任和對(duì)退休職工的深情厚誼。部門(mén)將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，為提升職工幸福感貢獻(xiàn)力量。