為切實保障退休職工醫保權益，廬江縣醫保局首次啟動年度醫保資格認證工作。我公司人力資源部積極響應，迅速行動，將此項工作視為服務退休職工、履行社會責任的重要任務。

     快速響應，周密部署。 部門高度重視，第一時間抽調骨干成立專項工作小組，與縣醫保局緊密對接，制定詳細協助方案，明確職責分工與流程，為高效推進奠定基礎。

      多措并舉，精準服務。一是廣泛宣傳。 通過退休職工群、電話、微信等多種渠道，反復推送認證通知和圖文指南，確保信息全覆蓋，重點關注高齡、獨居、異地等特殊群體。二是現場指導。在服務點為退休職工提供辦理支持。工作人員為不熟悉操作的職工提供“一對一”、“手把手”指導，耐心協助完成小程序使用、注冊、人臉識別等全流程操作。三是貼心解難。對行動不便或有特殊困難的職工，主動提供上門服務或電話遠程指導。同時，積極告知并暢通人力資源部咨詢電話，及時解答疑問，處理系統或信息問題，并積極與醫保局溝通協調，化解難題。

      成效顯著，彰顯關懷。在人力資源部全力協助和退休職工積極配合下，本次認證工作高效、平穩推進。截至7月28日，公司已有五百余名退休職工完成醫保認證手續。工作不僅保障了職工的醫保權益，更傳遞了企業的溫暖關懷，獲得老同志們由衷感謝。

       此次協助是公司人力資源部踐行“以人為本”、深化退休服務的具體體現，有力支持了政府民生工程，展現了公司的社會責任和對退休職工的深情厚誼。部門將持續優化服務，為提升職工幸福感貢獻力量。